1.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

2.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

3.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

4.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

5.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

6.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

7.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

8.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

9.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

10.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

11.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

12.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

13.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

14.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

15.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

16.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

17.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

18.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

19.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

20.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）