1.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

2.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

3.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

4.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

5.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

6.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

7.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

8.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

9.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

10.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

11.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

12.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

13.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

14.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

15.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

16.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

17.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

18.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

19.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

20.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）