1.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

2.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

3.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

4.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

5.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

6.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

7.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

8.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

9.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

10.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

11.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

12.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

13.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

14.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

15.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

16.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

17.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

18.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

19.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

20.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）