1.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

2.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

3.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

4.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

5.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

6.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

7.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

8.旅游团队的人数在1人以上。（）

9.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

10.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

11.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

12.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

13.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

14.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

15.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

16.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

17.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

18.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

19.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

20.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）