1.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

3.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

4.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

5.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

6.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

7.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

8.女士可以在餐桌上化妆。（）

9.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

10.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

11.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

12.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

13.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

14.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

15.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

16.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

17.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

18.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

19.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

20.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）