1.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

2.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

3.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

4.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

5.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

6.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

7.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

8.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

9.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

10.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

11.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

12.旅游团队的人数在1人以上。（）

13.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

14.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

15.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

16.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

17.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

18.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

19.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

20.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）