1.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

3.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

4.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

5.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

6.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

7.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

8.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

9.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

11.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

12.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

13.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

14.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

15.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

16.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

17.女士可以在餐桌上化妆。（）

18.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

19.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

20.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）