1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

3.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

4.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

5.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

6.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

7.旅游团队的人数在1人以上。（）

8.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

9.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

10.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

11.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

12.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

13.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

14.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

15.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

16.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

17.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

18.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

19.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

20.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）