1.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

2.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

3.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

4.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

5.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

6.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

7.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.旅游团队的人数在1人以上。（）

11.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

12.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

13.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

14.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

15.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

16.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

17.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

18.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

19.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

20.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）