1.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

2.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

3.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

4.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

5.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

6.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

7.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

8.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

9.旅游团队的人数在1人以上。（）

10.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

11.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

12.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

13.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

14.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

15.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

16.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

17.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

18.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

19.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

20.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）