1.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

2.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

3.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

4.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

5.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

6.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

7.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

8.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

9.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

10.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

11.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

12.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

13.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

14.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

15.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

16.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

17.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

18.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

19.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

20.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）