1.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

2.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

3.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

4.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

5.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

6.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

7.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

8.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

9.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

11.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

12.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

13.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

14.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

15.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

16.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

17.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

18.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

19.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

20.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）