1.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

4.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

5.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

6.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

7.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

8.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

9.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

10.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

11.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

12.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

13.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

14.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

15.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

16.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

17.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

18.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

19.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

20.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）