1.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

2.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

3.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

4.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

5.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

6.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

7.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

8.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

9.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

10.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

11.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

12.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

13.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

14.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

15.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

16.旅游团队的人数在1人以上。（）

17.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

18.女士可以在餐桌上化妆。（）

19.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

20.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）