1.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

2.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

3.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

4.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

5.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

6.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

7.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

8.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

9.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

10.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

11.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

12.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

13.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

14.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

15.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

16.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

17.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

18.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

19.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

20.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）