1.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

2.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

3.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

4.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

5.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

6.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

7.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

10.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

11.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

12.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

13.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

14.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

15.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

16.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

17.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

18.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

19.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

20.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）