1.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

2.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

3.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

4.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

5.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

6.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

7.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

8.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

9.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

10.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

11.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

12.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

13.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

14.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

15.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

16.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

17.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

18.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

19.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

20.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）