1.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

2.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

3.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

4.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

5.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

6.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

7.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

8.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

9.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

10.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

11.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

12.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

13.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

14.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

15.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

16.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

17.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

18.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

19.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

20.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）