1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

3.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

4.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

5.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

6.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

7.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

8.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

9.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

10.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

11.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

12.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

13.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

14.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

15.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

16.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

17.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

18.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

19.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

20.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）