1.旅游团队的人数在1人以上。（）

2.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

3.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

4.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

5.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

6.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

7.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

8.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

9.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

10.丹霞地貌又称红层地貌，是指在巨厚的红色沙砾岩上发育的方山、奇峰、岩洞、赤壁等特殊地貌，具有较高的旅游价值。（）

11.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

12.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

13.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

14.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

15.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

16.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

17.女士可以在餐桌上化妆。（）

18.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

19.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

20.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收