1.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

2.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

3.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

4.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

5.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

6.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

7.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

8.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

9.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

10.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

11.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

12.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

13.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

14.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

15.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

16.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

17.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

18.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

19.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

20.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）