1.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

2.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

3.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

4.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

5.旅游团队的人数在1人以上。（）

6.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

7.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

8.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

9.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

10.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

11.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

12.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

13.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

14.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

15.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

16.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

17.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

18.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

19.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

20.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）