1.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

2.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

3.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

4.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

5.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

6.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

7.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

8.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

9.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

10.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

11.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

12.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

13.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

14.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

15.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

16.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

17.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

18.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

19.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

20.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）