1.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

2.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

3.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

4.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

5.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

6.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

7.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

8.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

9.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

10.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

11.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

12.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

13.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

14.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

15.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

16.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

17.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

18.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

19.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

20.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）