1.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

2.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

3.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

4.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

5.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

6.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

7.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

8.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

9.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

10.女士可以在餐桌上化妆。（）

11.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

12.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

13.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

14.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

15.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

16.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

17.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

18.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

19.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

20.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）