1.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

2.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

3.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

4.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

5.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

6.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

7.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

10.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

11.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

12.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

13.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

14.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

15.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

16.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

17.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

18.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

19.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

20.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）