1.女士可以在餐桌上化妆。（）

2.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

3.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

4.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

5.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

6.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

7.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

8.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

9.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

10.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

11.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

12.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

13.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

14.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

15.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

16.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

17.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

18.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

19.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

20.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）