1.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

2.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

3.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

4.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

5.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

6.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

7.旅游团队的人数在1人以上。（）

8.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

9.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

10.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

11.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

12.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

13.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

14.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

15.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

16.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

17.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

18.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

19.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

20.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）