1.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

4.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

5.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

6.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

7.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

8.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

9.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

10.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

11.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

12.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

13.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

14.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

15.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

16.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

17.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

18.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

19.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

20.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）