1.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

2.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

3.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

4.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

5.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

6.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

7.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

8.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

9.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

10.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

11.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

12.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

13.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

14.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

15.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

16.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

17.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

18.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

19.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

20.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）