1.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

2.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

3.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

4.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

5.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

6.殿试亦称“廷试”，是皇帝在殿廷亲自对会试考中的贡士所进行的面试。按成绩分为“三甲”。（）

7.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

8.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

9.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

10.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

11.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

12.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

13.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

14.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

15.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

16.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

17.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

18.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

19.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

20.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）