1.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

2.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

3.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

4.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

5.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

6.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

7.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

8.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

9.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

10.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

11.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

12.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

13.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

14.北京景泰蓝是一种铜和珐琅相结合的工艺品，故又称“铜掐丝珐琅”。（）

15.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

16.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

17.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

18.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

19.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

20.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）