1.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

3.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

4.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

5.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

6.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

7.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

8.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

9.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

10.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

11.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

12.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

13.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

14.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

15.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

16.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

17.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

18.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

19.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

20.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）