1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

3.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

4.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

5.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

6.女士可以在餐桌上化妆。（）

7.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

8.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

9.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

10.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

11.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

12.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

13.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

14.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

15.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

16.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

17.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

18.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

19.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

20.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）