1.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

2.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

3.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

4.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

5.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

6.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

7.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

8.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

9.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

11.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

12.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

13.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

14.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

15.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

16.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

17.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

18.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

19.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

20.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）