1.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

2.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

3.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

4.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

5.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

6.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

7.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

8.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

9.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

10.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

11.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

12.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

13.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

14.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

15.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

16.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

17.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

18.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

19.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

20.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）