1.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

2.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

3.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

4.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

5.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

6.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

7.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

8.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

9.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

10.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

11.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

12.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

13.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

14.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

15.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

16.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

17.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

18.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

19.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

20.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）