1.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

2.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

3.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

4.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

5.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

6.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

7.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

8.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

9.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

10.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

11.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

12.旅游者自发组织娱乐性舞会时，地陪有陪舞的义务。（）

13.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

14.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

15.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

16.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

17.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

18.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

19.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

20.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）