1.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

4.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

5.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

6.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

7.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

8.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

9.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

10.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

11.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

12.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

13.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

14.旅游团队的人数在1人以上。（）

15.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）

16.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

17.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

18.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

19.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

20.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）