1.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

2.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

3.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

4.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

5.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

6.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

7.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

8.旅游团队的人数在1人以上。（）

9.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

10.大众旅游是现代旅游的一大特征（）

11.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

12.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

13.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

14.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

15.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

16.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

17.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

18.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

19.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

20.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）