1.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

2.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

3.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

4.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

5.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住旅游车的标志、颜色、车号和停车地点。（）

6.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

7.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

8.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

9.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

10.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

11.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

12.女士可以在餐桌上化妆。（）

13.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

14.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

15.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

16.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

17.旅游团队的人数在1人以上。（）

18.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

19.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

20.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）