1.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

2.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

3.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

4.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

5.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

6.导游工作是一项劳动密集型的服务工作。（）

7.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

8.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

9.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

10.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

11.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

12.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

13.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。（）

14.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

15.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

16.社稷坛，过去是帝王祭祀谷物神(社)和土地神(稷)的地方。（）

17.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

18.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

19.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

20.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）