1.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

3.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

4.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

5.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

6.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

7.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

8.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

9.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

10.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

11.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

12.根据海关规定，携带有需向海关申报物品的旅客，要选择红色通道通关。（）

13.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处．给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。（）

14.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

15.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

16.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）

17.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

18.乘火车旅行时，个人办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。（）

19.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

20.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）