1.若旅游者乘飞机离开，地陪应当等旅游者所乘飞机起飞后方可返回。（）

2.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

3.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

4.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

5.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

6.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

7.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

8.好来宝是维吾尔族一种自拉自唱、即兴创作的表演艺术。（）

9.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

10.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

11.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

12.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

13.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

14.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

15.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

16.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

17.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

18.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

19.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

20.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡．或经济损失在1万以上，或性质严重，产生重大影响者。（）