1.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

2.在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。（）

3.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

4.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的l％付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）

5.女士可以在餐桌上化妆。（）

6.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

7.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾9度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

8.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

9.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）

10.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

11.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

12.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

13.虚实结合法要求虚实结合，以“虚”为主，以“实”为辅，以“虚”烘托情节，以“虚”加深“实”的存在。（）

14.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

15.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

16.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

17.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

18.一般情况下，地陪应保管游行团的旅行证件．在旅游团结束本地参观游览活动后归还旅游者或领队。（）

19.佛教产生于古代印度，但13世纪后在印度本土基本消失。（）

20.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）