1.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

2.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

3.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

4.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

5.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

6.根据海关规定，需办理纳税手续的旅客，要选择红色通道。（）

7.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

8.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

9.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

10.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

11.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

12.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

13.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

14.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

15.地陪作为翻译赴宴时，不得边翻译边吸烟或吃东西。（）

16.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

17.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

18.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

19.大乘佛教与小乘佛教的区别有多个方面，其中之一就是大乘修行的最高境地是佛，小乘修行的最高境地是罗汉。（）

20.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）