1.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

3.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

4.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

5.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

6.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

7.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

8.女士可以在餐桌上化妆。（）

9.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

10.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

11.长江注人东海，全长63千米，是我国第一长河，世界第四长河。（）

12.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

13.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

14.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

15.正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。（）

16.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

17.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

18.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

19.中国民间建佛寺，始自西汉末。（）

20.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）