1.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费（）

2.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

3.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

4.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）

5.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

6.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

7.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

8.著名的泰山风景区是典型的石灰岩地貌景观。（）

9.女士可以在餐桌上化妆。（）

10.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

11.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

12.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

13.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

14.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

15.导游语言是一项综合性的表演艺术，要求有很强的口头表达能力，所以语言是导游人员最重要的工具。（）

16.我国三大古建筑大殿，是指北京故宫太和殿、曲阜孔庙的大成殿和泰山的天贶殿。（）

17.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

18.长白山五大连池属于丹霞地貌。（）

19.如果游客需要做手术，须征得患者亲属或领队的同意，如不在，导游可代签。（）

20.旅游团队的人数在1人以上。（）