1.冷泉是指低于或等于当地平均水温的泉水。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

4.因为万物生长靠太阳，所以必须到日坛祭日，祭日于东郊。（）

5.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

6.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

7.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

8.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

9.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

10.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

11.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

12.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

13.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。（）

14.旅行社因故不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社．须征得旅游者书面同意。（）

15.因为君权“受命于天”，且要秉承“天意”治理国家，所以皇帝必须亲自去天坛祭天。祭天在北郊，时间在冬至日。（）

16.昌化鸡血石、福建寿山田黄石、浙江青田冻石并称为“中国印石三宝”。（）

17.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

18.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

19.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

20.导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。（）