1.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员（）

2.若游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用碱性液体冲冼伤口，以消毒。（）

3.《格萨尔王传》是蒙古族人民集体创作的一部伟大的英雄史诗。（）

4.《周易》中的八卦，象征着八种基本自然现象，其中的震卦象征雷。（）

5.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

6.通常所说的OPEN票指的是不定期机票。（）

7.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。（）

8.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。（）

9.导游人员要掌握政策法规知识，在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。（）

10.应县木塔是我国现存最古、最高的一座木构大塔。（）

11.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。（）

12.导游人员是指取得中华人民共和国导游证书，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。（）

13.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

14.旅游团队的人数在1人以上。（）

15.女士可以在餐桌上化妆。（）

16.青海湖是我国最大的咸水湖，位于青藏高原东北部，古又称之为西湖。（）

17.唐都长安由外城、皇城、宫城三重城墙组成，布局完整。（）

18.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

19.屈子祠位于湖南省汩罗，是为纪念屈原而于汉代建祠。（）

20.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）