1.在旅游过程中，无特殊原因旅游者执意要求退团．经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

2.在古代，上级或长辈对晚辈可直接称呼其名。（）

3.雅丹地貌以新疆罗布泊、甘肃敦煌月牙泉-鸣沙山、乌尔禾风城等最为典型。（）

4.黎族的舞蹈种类很多，其中著名的有孔雀舞、象脚鼓舞。（）

5.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

6.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

7.风沙地貌是干旱地区由于强劲风力的侵蚀、搬运和堆积作用而形成的地貌的总称。风沙地貌主要包括沙丘、呜沙和雅丹地貌。（）

8.三清山属于佛教名山，并且风景奇秀、松枝虬杂，有“小张家界”之称。（）

9.社稷坛是帝王祭祀土地神、粮食神的地方。（）

10.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

11.当异性旅游者对导游人员行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取果断措施。（）

12.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。（）

13.旅行社专职导游人员实行合同化管理。（）

14.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游各们”的称呼。（）

15.海岸侵蚀地貌包括海蚀洞、海蚀崖、海蚀蘑菇等，如我国广东省的天涯海角旅游区是典型的海岸侵蚀地貌类型，是观光游览的好去处。（）

16.托马斯·库克被认为是近代旅游业的创始人。（）

17.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

18.若旅游者乘汽车或火车离开时，地陪应等交通工具启动后方可返回。（）

19.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（）

20.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。（）