1.中国的三大瀑布是黄果树瀑布、壶口瀑布和吊水楼瀑布。（）

2.提供人性化的服务对旅游者要处处细心，表现为尊重人、关心人、团结人。（）

3.苏州宝带桥建于宋代，是我国孔数最多的连拱石桥。（）

4.在旅游过程中，旅游者执意要求退团，经劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还。（）

5.女士可以在餐桌上化妆。（）

6.身高不够1.1米的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（）

7.导游在带团时，可以在他人面前对镜化妆。（）

8.天台山既是我国佛教天台宗的发祥地，也是我国道教的东南圣地，有“佛宗道源，山水神秀”之称。（）

9.朝鲜族与白族人民都喜欢白色，穿衣喜白色。（）

10.早期的导游服务主要是向导服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。（）

11.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。（）

12.高级导游人员和特级导游人员由省级旅游行政管理部门组织评定。（）

13.导游工作是旅游接待服务的核心和纽带。（）

14.和玺彩画的规格高于旋子彩画，更高于苏式彩画。（）

15.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币15元。（）

16.“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”。（）

17.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的3％收

18.现代旅游的一大特征是团体旅游。（）

19.满族主要分布在东北三省，以吉林省为最多。（）

20.最初的寺院是廊院式布局，其中心建佛殿，四周建塔。（）